接遇とは「人と接する」という意味や「もてなす」という意味が含まれています。そして、マナーとは、行儀作法など「振る舞い」ということ。介護士における接遇には、思いやりの気持ちやそれに相応する行動の他に、表情や身だしなみも含ま […]

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